Hvis du står overfor bufring mens du streamer eller kanalene fortsetter å fryse, så er her den komplette feilsøkingen angående bufring og frysing som du må følge.
Her vil jeg forklare årsakene og vil også gi løsningene. På denne måten kan du enkelt forstå hvorfor det skjer når du møter det samme problemet igjen, og kan løse problemet så snart som mulig.
Bare sørg for å lese denne feilsøkingen til slutt,
Fikse bufring og frysing på Sync IPTV
Nedenfor finner du de vanligste årsakene til at en bruker opplever bufring eller frysing når han eller hun bruker tjenesten vår:
Årsak 1: Strømming på flere enn tillatte tilkoblinger:
En av de største feilene de fleste kunder gjør, er at de logger seg på og bruker kontoen sin på flere tilkoblinger enn det som er tillatt. Hvis en kunde for eksempel kjøper et abonnement og ikke betaler for tilleggskontoer, har de bare lov til å bruke det på én enkelt enhet!
Når du gjør det, vil du sannsynligvis oppleve bufring, frysing eller til og med avspillingsfeil iblant.
Løsning nr. 1:
Først må du logge ut og avinstallere appen fra alle enhetene du er logget på, og etter det er det bare å installere IPTV-appen på hovedenheten du vil bruke, og så vil du ikke merke noen bufring eller frysing i det hele tatt.
Men hvis du har mer enn én enhet hjemme og ønsker å bruke alle disse enhetene, kan du kjøpe en tilleggskonto som lar deg strømme på flere enheter samtidig.
Vi tillater opptil 3 kontoer med rabatt, og for å lære mer om prising av Addon-kontoer, vennligst kontakt oss.
Årsak 2: Cacher for applikasjoner:
Hvis du bruker IPTV Smarters eller en hvilken som helst annen IPTV-app for lenge, vil appen begynne å lage hurtigbufferfiler på enheten din. Disse cachene inkluderer miniatyrbilder for filmer / serier / kanaler, lenker og flere andre ting.
Cachene er bra på et tidspunkt fordi de hjelper innholdet til å lastes inn raskere ettersom de allerede er lastet ned til systemet ditt. Men ting blir verre når du har lite lagringsplass eller ikke strømmer de samme kanalene / TV-programmene eller filmene.
Derfor må du tømme hurtigbufferne hver gang du starter appen, og det tar bare 5 sekunder, det er alt.
Løsning nr. 2:
Her er trinnene for noen enheter som du kan følge for å tømme cacher:
Android-baserte TV-er/enheter:
Gå til Innstillinger > Programmer > IPTV Smarters (eller en hvilken som helst annen app du har installert) > Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Firestick/FireTV Cube:
Gå til Innstillinger > Programmer > Administrer installerte programmer > IPTV Smarters (eller en hvilken som helst annen app du har installert) > Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Smart-TV-er fra Samsung eller LG:
Det er ikke noe alternativ for å tømme cacher på Samsung / LG TV-er, det er derfor alt du trenger å gjøre er å starte enheten på nytt ved å fjerne strømkabelen, og den vil fjerne cacher for applikasjoner.
Årsak 3: Lite lagringsplass:
En annen viktig årsak til at du får problemer med bufring og frysing, er at enheten din kan ha lite lagringsplass eller ikke har nok RAM til å administrere IPTV-applikasjonen.
Fiks nr. 3:
Først og fremst må du starte enheten på nytt ved å ta ut strømkabelen i 3 minutter og prøve igjen.
Hvis det ikke fungerer, må du avinstallere appene som ikke brukes, eller slette noen nedlastede filer fra Filbehandling for å frigjøre lagringsplass.
Følg disse instruksjonene for å avinstallere appen på Android-baserte TV-er:
Gå til Innstillinger > Programmer > Finn appen som ikke brukes, og velg den > trykk på Avinstaller > trykk på Bekreft for å avinstallere den.
Instruksjoner for Firestick/FireTV Cube:
Først av alt, gå til Innstillinger> Programmer> Administrer installerte applikasjoner> Herfra velger du appen du ikke lenger bruker> trykk deretter på Avinstaller alternativet> Når du blir bedt om det, trykker du bare på Avinstaller igjen.
For Samsung:
Trykk på Hjem-knappen for å åpne menyen på startskjermen > Naviger til Apper > velg deretter Innstillinger-ikonet øverst i høyre hjørne > velg appen du vil slette > velg deretter Slett, og velg Slett igjen for å bekrefte.
For LG Smart TV-er:
Trykk på Hjem-knappen > Velg blyantikonet til høyre for appene > Bruk venstrepilen og gå til en app du vil slette, og trykk på OK > Bruk opp-pilen for å gå til X-en øverst i appen. Trykk på OK. Velg Ja for å fjerne appen.
Årsak 4: Internettleverandøren struper tilkoblingen din:
Dette er et av de vanligste problemene som forårsaker bufring, og det skyldes at de fleste internettleverandører ikke ønsker at kundene skal strømme IPTV-tjenester, eller når de merker at kunden bruker for mye båndbredde, begrenser de bare internetthastigheten.
Løsning nr. 4:
Løsningen på dette problemet er ganske enkel, alt du trenger å gjøre er å koble til et VPN, og da kan du unngå struping, og det kan også omgå begrensningene på IPTV-tjenesten, og det vil forbedre seeropplevelsen din samtidig som du holder deg sikker.
Her er de anbefalte VPN-ene:
- NordVPN.
- ExpressVPN
- IPVanish
Her er de anbefalte serverne:
- India
- Australia
- Irland
- Canada
- Nederland
Merk: Hvis disse serverne ikke fungerer, kan du også velge andre servere.
Årsak 5: Enheten er utdatert:
Å ha en utdatert enhet kan også forårsake bufringsproblemet, det er fordi når enheten ikke er oppdatert, er det sjanser for at den kan bli sårbar eller få feil og så videre.
Løsning nr. 5:
Sørg for å oppdatere enheten med den nyeste tilgjengelige versjonen. Med den nye versjonen får du mange forbedringer når det gjelder programvare/maskinvare, og enheten din vil fungere bedre.
Følg disse instruksjonene for å sjekke om du kjører den nyeste versjonen eller ikke, på enhetene dine:
For Google TV-er:
Trykk på Hurtiginnstillinger>Velg Innstillinger-ikonet > velg deretter System → Om → Oppdatering av systemprogramvare.
Merk: Hvis fjernkontrollen har en HELP-knapp, kan du også vise skjermbildet for oppdatering av systemprogramvaren ved å trykke på HELP-knappen og velge Top Support Solutions.
Andre Android TV-modeller:
Trykk på Hjelp-knappen (hvis tilgjengelig), ellers trykker du på Hjem-knappen og velger deretter Hjelp.
Merk: Hvis TV-en din har Android 9 eller Android 8.0 operativsystem (OS), velger du Apper-ikonet og deretter Hjelp.
Velg nå Status og diagnostikk > velg Oppdatering av systemprogramvare.
For Firestick/FireTV Cube:
Gå til Innstillinger på Fire TV > Velg Min Fire TV > Om > Trykk på Se etter systemoppdatering.
For LG Smart TV:
Gå til Innstillinger > Alle innstillinger > Støtte > Velg Programvareoppdatering > og deretter Se etter oppdateringer, og hvis en oppdatering er tilgjengelig, kan du laste ned og installere den.
For Samsung Smart TV:
Åpne Innstillinger > velg deretter Support > Programvareoppdatering > velg Oppdater nå.
Hvis det finnes en tilgjengelig oppdatering, er det bare å laste den ned og deretter starte enheten på nytt.
Årsak 6: For mange kanaler:
Jeg vet at de fleste vil klage på dette, men for mange kanaler er også grunnen til at tjenesten din bufrer mye. Det er fordi noen av kundene kan ha en low-end enhet som ikke klarer å håndtere alle kanalene vi tilbyr.
Derfor er det klokt å fjerne uønskede kanaler i stedet for å beholde alle de mer enn 23 000 kanalene, siden ingen ser på alle disse programmene på TV-en sin.
Løsning nr. 6:
For å få de uønskede kanalene fjernet, trenger du ikke å følge noen trinn, det er fordi disse kanalene bare kan fjernes fra vår side.
For å be om fjerning av uønskede kanaler, vennligst kontakt oss via WhatsApp eller via e-post. Sørg for å oppgi brukernavnet ditt sammen med listen over land du ser på, for eksempel USA, Storbritannia, Canada, Pakistan osv.
Årsak 7: Gjeldende server/portal-URL er opptatt:
Når for mange kunder bruker samme portal-URL når de strømmer favorittinnholdet sitt, blir serverne overbelastet, og du kan ende opp med bufring eller frysing.
Løsning nr. 7:
I dette tilfellet må du kontakte oss via WhatsApp eller via e-post for å dele med deg alle nettadressene du trenger å prøve på din side.
Årsak 8: Buffering / frysing på bestemte kanaler / filmer / serier (sesong, episode).
Bare i tilfelle du står overfor problemet med spesifikke kanaler Filmer eller serier (som episoder eller sesonger). Da kan dette problemet løses av teamet vårt, og selvfølgelig trenger du ikke gjøre noe fra slutten.
Løsning nr. 8:
Enten du får bufring med en bestemt kanal, film eller webserie, er alt du trenger å gjøre å åpne en billett og gi oss det fulle navnet på filmene eller kanalene.
Og hvis det skjer med en bestemt TV-serie, må du sørge for å nevne sesong- og episodenummeret, da det vil gjøre jobben vår enkel å finne det spesifikke innholdet og fikse det.
Ta gjerne kontakt med oss via WhatsApp eller på e-post.
