Εάν αντιμετωπίζετε buffering κατά τη ροή ή τα κανάλια συνεχίζουν να παγώνουν, τότε εδώ είναι η πλήρης αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με το buffering και το πάγωμα που πρέπει να ακολουθήσετε.
Εδώ θα εξηγήσω τις αιτίες και θα σας δώσω και τις λύσεις. Με αυτόν τον τρόπο, όποτε αντιμετωπίζετε ξανά το ίδιο πρόβλημα, μπορείτε εύκολα να καταλάβετε γιατί συμβαίνει και να επιλύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει αυτή την αντιμετώπιση προβλημάτων στο τέλος,
Fix Buffering & πάγωμα στο Sync IPTV
Παρακάτω αναφέρονται οι συνήθεις παράγοντες για τους οποίους ένας χρήστης εμφανίζει buffering ή πάγωμα κατά τη χρήση της υπηρεσίας μας:
Λόγος 1: Ροή σε περισσότερες από τις επιτρεπόμενες συνδέσεις:
Ένα από τα σημαντικότερα λάθη που κάνουν οι περισσότεροι πελάτες είναι ότι συνδέονται και χρησιμοποιούν το λογαριασμό τους σε περισσότερες από τις επιτρεπόμενες συνδέσεις. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης αγοράσει ένα πρόγραμμα και δεν πληρώσει για τους πρόσθετους λογαριασμούς, τότε επιτρέπεται να το χρησιμοποιήσει μόνο σε μία συσκευή!
Όταν το κάνετε αυτό, πιθανότατα θα έχετε buffering, πάγωμα ή ακόμη και σφάλματα αναπαραγωγής μερικές φορές.
Διόρθωση Νο 1:
Αρχικά, πρέπει να αποσυνδεθείτε και να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από όλες τις συσκευές στις οποίες είστε συνδεδεμένοι και, στη συνέχεια, απλώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή IPTV στην κύρια συσκευή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και τότε δεν θα παρατηρήσετε καθόλου buffering ή πάγωμα.
Ωστόσο, αν έχετε περισσότερες από μία συσκευές στο σπίτι και θέλετε να χρησιμοποιήσετε όλες αυτές τις συσκευές, τότε απλά αγοράστε έναν πρόσθετο λογαριασμό που σας επιτρέπει να κάνετε streaming σε πολλές συσκευές ταυτόχρονα.
Επιτρέπουμε έως και 3 λογαριασμούς με έκπτωση και για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την τιμολόγηση των λογαριασμών Addon επικοινωνήστε μαζί μας.
Λόγος 2: Κρυφές μνήμες εφαρμογών:
Εάν χρησιμοποιείτε το IPTV Smarters ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή IPTV για πολύ καιρό, τότε η εφαρμογή θα αρχίσει να δημιουργεί αρχεία προσωρινής αποθήκευσης στη συσκευή σας. Αυτές οι προσωρινές μνήμες περιλαμβάνουν μικρογραφίες για ταινίες/σειρές/κανάλια, συνδέσμους και διάφορα άλλα πράγματα.
Οι κρυφές μνήμες είναι καλές σε κάποιο σημείο, επειδή βοηθούν το περιεχόμενο να φορτώνεται ταχύτερα, καθώς έχουν ήδη μεταφορτωθεί στο σύστημά σας. Αλλά τα πράγματα χειροτερεύουν όταν ο αποθηκευτικός χώρος σας εξαντλείται ή δεν κάνετε streaming τα ίδια κανάλια/τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες.
Επομένως, πρέπει να καθαρίζετε τις προσωρινές μνήμες κάθε φορά που ξεκινάτε την εφαρμογή και αυτό διαρκεί μόνο 5 δευτερόλεπτα, αυτό είναι όλο.
Διόρθωση αριθ. 2:
Ακολουθούν τα βήματα για ορισμένες συσκευές που μπορείτε να ακολουθήσετε για να καθαρίσετε τις προσωρινές μνήμες:
Τηλεοράσεις/συσκευές με βάση το Android:
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > IPTV Smarters (ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή έχετε εγκαταστήσει) > Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής αποθήκευσης.
Firestick/FireTV Cube:
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών > IPTV Smarters (ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή έχετε εγκαταστήσει) > Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής αποθήκευσης.
Έξυπνες τηλεοράσεις Samsung ή LG:
Δεν υπάρχει επιλογή για την εκκαθάριση των προσωρινών αποθηκεύσεων στις τηλεοράσεις Samsung/LG γι' αυτό το λόγο το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας αφαιρώντας το καλώδιο τροφοδοσίας και θα αφαιρέσει τις προσωρινές αποθηκεύσεις για τις εφαρμογές.
Λόγος 3: Εξαντλείται ο αποθηκευτικός χώρος:
Ένας άλλος σημαντικός λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα buffering και παγώματος είναι ότι η συσκευή σας μπορεί να μην έχει αρκετό αποθηκευτικό χώρο ή δεν έχει αρκετή μνήμη RAM για να διαχειριστεί την εφαρμογή IPTV.
Διόρθωση Νο 3:
Πρώτα απ' όλα, επανεκκινήστε τη συσκευή σας αφαιρώντας το καλώδιο τροφοδοσίας για 3 λεπτά και δοκιμάστε ξανά.
Αν δεν λειτουργήσει, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται ή να διαγράψετε κάποια κατεβασμένα αρχεία από τη Διαχείριση αρχείων για να ελευθερώσετε λίγο χώρο αποθήκευσης.
Για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή σε τηλεοράσεις με Android ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Βρείτε την εφαρμογή που δεν χρησιμοποιείται και επιλέξτε την > πατήστε την επιλογή Απεγκατάσταση > πατήστε Επιβεβαίωση για να την απεγκαταστήσετε.
Οδηγίες για το Firestick/FireTV Cube:
Πρώτα απ' όλα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών > Από εδώ επιλέξτε την εφαρμογή που δεν χρησιμοποιείτε πλέον > και στη συνέχεια πατήστε την επιλογή Απεγκατάσταση > Όταν σας ζητηθεί, πατήστε ξανά Απεγκατάσταση.
Για τη Samsung:
Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα για να ανοίξει το μενού της αρχικής οθόνης > Πλοηγηθείτε στις εφαρμογές > και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία > Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να διαγράψετε > και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή και επιλέξτε ξανά Διαγραφή για επιβεβαίωση.
Για τις έξυπνες τηλεοράσεις LG:
Πατήστε το κουμπί Αρχική > Επιλέξτε το εικονίδιο Μολύβι στα δεξιά των εφαρμογών > Χρησιμοποιήστε το Αριστερό βέλος και μεταβείτε σε μια εφαρμογή που θέλετε να διαγράψετε και πατήστε OK > Χρησιμοποιήστε το Πάνω βέλος για να μεταβείτε στο X στην κορυφή της εφαρμογής. Πατήστε OK. Επιλέξτε Ναι για να καταργήσετε την εφαρμογή.
Λόγος 4: Ο πάροχος διαδικτύου περιορίζει τη σύνδεσή σας:
Αυτό είναι ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα που προκαλούν buffering, επειδή οι περισσότεροι πάροχοι Internet δεν θέλουν οι πελάτες να μεταδίδουν την υπηρεσία IPTV ή όταν παρατηρούν ότι ο πελάτης χρησιμοποιεί πολύ μεγάλο εύρος ζώνης, απλά περιορίζουν την ταχύτητα του διαδικτύου.
Επιδιόρθωση Νο 4:
Η λύση για αυτό το ζήτημα είναι αρκετά απλή, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε σε ένα VPN και τότε μπορείτε να αποφύγετε το throttling, επίσης μπορεί να παρακάμψει τους περιορισμούς στην υπηρεσία IPTV και θα βελτιώσει την εμπειρία παρακολούθησης ενώ παράλληλα θα σας κρατήσει ασφαλείς.
Εδώ είναι τα συνιστώμενα VPN:
- NordVPN.
- ExpressVPN
- IPVanish
Εδώ είναι οι συνιστώμενοι διακομιστές:
- Ινδία
- Αυστραλία
- Ιρλανδία
- Καναδάς
- Ολλανδία
Σημείωση: Εάν αυτοί οι διακομιστές δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επιλέξετε και άλλους διακομιστές.
Λόγος 5: Η συσκευή είναι ξεπερασμένη:
Η ύπαρξη μιας ξεπερασμένης συσκευής θα μπορούσε επίσης να προκαλέσει το πρόβλημα buffering, επειδή όταν η συσκευή δεν ενημερώνεται, υπάρχουν πιθανότητες να γίνει ευάλωτη ή να παρουσιάσει σφάλματα και ούτω καθεξής.
Διόρθωση αριθ. 5:
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τη συσκευή με την τελευταία διαθέσιμη έκδοση. Με τη νέα έκδοση, θα έχετε πολλές βελτιώσεις όσον αφορά το λογισμικό/hardware και η συσκευή σας θα έχει καλύτερες επιδόσεις.
Για να ελέγξετε αν εκτελείτε την τελευταία έκδοση ή όχι, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για τις συσκευές σας:
Για τις τηλεοράσεις Google:
Πατήστε το Quick Settings>Επιλέξτε το εικονίδιο Settings> και, στη συνέχεια, επιλέξτε System → About → System software update.
Σημείωση: Εάν το τηλεχειριστήριό σας διαθέτει κουμπί HELP, μπορείτε επίσης να εμφανίσετε την οθόνη ενημέρωσης λογισμικού συστήματος πατώντας το κουμπί HELP και επιλέγοντας Top Support Solutions.
Άλλα μοντέλα Android TV:
Πατήστε το κουμπί Βοήθεια (εάν υπάρχει), διαφορετικά, πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Βοήθεια.
Σημείωση: Εάν η τηλεόρασή σας διαθέτει λειτουργικό σύστημα (OS) Android 9 ή Android 8.0, επιλέξτε το εικονίδιο Εφαρμογές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Βοήθεια.
Τώρα επιλέξτε Κατάσταση και διαγνωστικά > επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.
Για Firestick/FireTV Cube:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της τηλεόρασης Fire > Επιλέξτε My Fire TV > Πληροφορίες > Πατήστε Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος.
Για LG Smart TV:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Όλες οι ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού > και στη συνέχεια Έλεγχος για ενημερώσεις και, εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, Λήψη και εγκατάσταση.
Για Samsung Smart TV:
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποστήριξη > Ενημέρωση λογισμικού > επιλέξτε Ενημέρωση τώρα.
Εάν υπάρχει διαθέσιμη κάποια ενημέρωση, απλά κατεβάστε την και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
Λόγος 6: Υπερβολικά πολλά κανάλια:
Ξέρω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα παραπονεθούν γι' αυτό, αλλά το γεγονός ότι έχετε πάρα πολλά κανάλια είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο η υπηρεσία σας κάνει πολύ buffering. Αυτό συμβαίνει επειδή ορισμένοι από τους πελάτες μπορεί να έχουν μια συσκευή χαμηλού επιπέδου που δεν είναι σε θέση να διαχειριστεί όλα τα κανάλια που προσφέρουμε.
Επομένως, η σοφή λύση θα είναι να αφαιρέσετε τα ανεπιθύμητα κανάλια αντί να διατηρήσετε και τα 23.000+ κανάλια, δεδομένου ότι κανείς δεν παρακολουθεί ποτέ όλα αυτά τα προγράμματα στις τηλεοράσεις του.
Διόρθωση αριθ. 6:
Για να αφαιρέσετε τα ανεπιθύμητα κανάλια, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε κανένα βήμα, επειδή αυτά τα κανάλια μπορούν να αφαιρεθούν μόνο από την πλευρά μας.
Για να ζητήσετε την αφαίρεση ανεπιθύμητων καναλιών, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp ή μέσω email. Παρακαλούμε φροντίστε να δώσετε το όνομα χρήστη σας μαζί με τη λίστα των χωρών που παρακολουθείτε, όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, ο Καναδάς, το Πακιστάν κ.λπ.
Λόγος 7: Η τρέχουσα διεύθυνση URL του διακομιστή/πύλης είναι κατειλημμένη:
Όταν πάρα πολλοί πελάτες χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση URL της πύλης κατά τη ροή του αγαπημένου τους περιεχομένου, τότε οι διακομιστές φορτώνονται και μπορεί να καταλήξετε σε buffering ή πάγωμα.
Διόρθωση Νο 7:
Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp ή μέσω email για να μοιραστούμε μαζί σας όλες τις διευθύνσεις URL που πρέπει να δοκιμάσετε από την πλευρά σας.
Λόγος 8: Αντιμετώπιση Buffering/Freezing σε συγκεκριμένα κανάλια/ταινίες/σειρές (σεζόν, επεισόδιο).
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με συγκεκριμένα κανάλια Ταινίες ή σειρές (όπως επεισόδια ή εποχές). Τότε αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί από την ομάδα μας και φυσικά, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα από την πλευρά σας.
Διόρθωση αριθ. 8:
Αν έχετε buffering με ένα συγκεκριμένο κανάλι, μια ταινία ή μια σειρά ιστοσελίδων, τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ανοίξετε ένα εισιτήριο και να μας δώσετε το πλήρες όνομα των ταινιών ή των καναλιών.
Και αν συμβαίνει με μια συγκεκριμένη τηλεοπτική σειρά, τότε φροντίστε να αναφέρετε τον αριθμό της σεζόν και του επεισοδίου, καθώς αυτό θα διευκολύνει τη δουλειά μας να βρούμε το συγκεκριμένο περιεχόμενο και να το διορθώσουμε.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp ή μέσω email.
