Wenn Sie beim Streaming mit Pufferung konfrontiert sind oder die Kanäle einfrieren, finden Sie hier die komplette Fehlerbehebung bezüglich Pufferung und Einfrieren, die Sie befolgen müssen.
Hier werde ich die Ursachen erklären und auch die Lösungen anbieten. Auf diese Weise, wenn Sie das gleiche Problem wieder konfrontiert können Sie leicht verstehen, warum es passiert und kann das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Achten Sie nur darauf, dass Sie diese Fehlerbehebung am Ende lesen,
Behebung von Pufferung und Einfrieren bei Sync IPTV
Nachfolgend sind die häufigsten Gründe aufgeführt, warum ein Benutzer bei der Nutzung unseres Dienstes Pufferung oder Einfrieren erlebt:
Grund 1: Streaming auf mehr als den erlaubten Verbindungen:
Einer der größten Fehler, den die meisten Kunden machen, ist, dass sie sich anmelden und ihr Konto auf mehr als den erlaubten Verbindungen nutzen. Wenn ein Kunde zum Beispiel einen Tarif erwirbt und nicht für die Zusatzkonten bezahlt, darf er ihn nur auf einem einzigen Gerät nutzen!
Wenn Sie das tun, kommt es wahrscheinlich zu Pufferung, Einfrieren oder manchmal sogar zu Wiedergabefehlern.
Lösung Nr. 1:
Zuerst müssen Sie sich abmelden und die App von allen Geräten deinstallieren, auf denen Sie angemeldet sind. Danach installieren Sie die IPTV-App einfach auf dem Hauptgerät, das Sie verwenden möchten.
Wenn Sie jedoch mehr als ein Gerät zu Hause haben und alle diese Geräte nutzen möchten, erwerben Sie einfach ein Zusatzkonto, mit dem Sie auf mehreren Geräten gleichzeitig streamen können.
Wir erlauben bis zu 3 Konten mit einem Rabatt und um mehr über die Preise von Addon-Konten zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte.
Grund 2: Anwendungs-Caches:
Wenn Sie IPTV Smarters oder eine andere IPTV-App zu lange verwenden, dann beginnt die App, Cache-Dateien auf Ihrem Gerät zu erstellen. Diese Caches enthalten Miniaturansichten für Filme/Serien/Kanäle, Links und verschiedene andere Dinge.
Die Zwischenspeicher sind zu einem gewissen Zeitpunkt gut, weil sie dazu beitragen, dass die Inhalte schneller geladen werden, da sie bereits auf Ihr System heruntergeladen wurden. Aber es wird schlimmer, wenn der Speicherplatz knapp wird oder Sie nicht dieselben Kanäle/Fernsehsendungen oder Filme streamen.
Daher müssen Sie die Caches bei jedem Start der App leeren, was nur 5 Sekunden dauert.
Fix Nr. 2:
Hier sind die Schritte für einige Geräte, die Sie befolgen können, um Caches zu löschen:
Android-basierte TVs/Geräte:
Gehen Sie zu Einstellungen > Anwendungen > IPTV Smarters (oder eine andere von Ihnen installierte Anwendung) > Wählen Sie Caches löschen.
Firestick/FireTV-Würfel:
Gehen Sie zu Einstellungen > Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten > IPTV Smarters (oder jede andere Anwendung, die Sie installiert haben) > Klicken Sie auf Caches löschen.
Samsung oder LG Smart TVs:
Es gibt keine Option zum Löschen von Caches auf Samsung/LG-Fernsehern. Deshalb müssen Sie Ihr Gerät nur neu starten, indem Sie das Netzkabel abziehen, und die Caches für Anwendungen werden entfernt.
Grund 3: Der Speicherplatz wird knapp:
Ein weiterer wichtiger Grund für Puffer- und Einfrierprobleme ist, dass Ihr Gerät möglicherweise nicht genügend Speicherplatz hat oder nicht über genügend RAM verfügt, um die IPTV-Anwendung zu verwalten.
Fix Nr. 3:
Starten Sie zunächst Ihr Gerät neu, indem Sie das Netzkabel für 3 Minuten abziehen, und versuchen Sie es erneut.
Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie die nicht genutzten Anwendungen deinstallieren oder einige heruntergeladene Dateien aus dem Dateimanager löschen, um Speicherplatz freizugeben.
Um die App auf Android-basierten Fernsehern zu deinstallieren, folgen Sie diesen Anweisungen:
Gehen Sie zu Einstellungen > Anwendungen > Suchen Sie die App, die nicht verwendet wird, und wählen Sie sie aus > klicken Sie auf die Option Deinstallieren > klicken Sie auf Bestätigen, um sie zu deinstallieren.
Anleitung für Firestick/FireTV Cube:
Gehen Sie zunächst zu Einstellungen > Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten > Wählen Sie hier die App aus, die Sie nicht mehr verwenden, und klicken Sie dann auf die Option Deinstallieren > Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie einfach erneut auf Deinstallieren.
Für Samsung:
Drücken Sie die Home-Taste, um das Menü des Startbildschirms zu öffnen > Navigieren Sie zu Apps > wählen Sie dann das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke > wählen Sie die App, die Sie löschen möchten > wählen Sie dann Löschen und wählen Sie zur Bestätigung erneut Löschen.
Für LG Smart TVs:
Drücken Sie die Home-Taste > Wählen Sie das Stift-Symbol rechts neben den Apps > Verwenden Sie den Pfeil nach links und gehen Sie zu einer App, die Sie löschen möchten, und drücken Sie OK > Verwenden Sie den Pfeil nach oben, um zum X oben in der App zu gehen. Drücken Sie OK. Wählen Sie Ja, um die App zu entfernen.
Grund 4: Der Internetanbieter drosselt Ihre Verbindung:
Dies ist eines der häufigsten Probleme, die Pufferung verursachen, weil die meisten Internet-Provider nicht wollen, dass ihre Kunden IPTV-Dienste streamen, oder wenn sie merken, dass der Kunde zu viel Bandbreite verbraucht, begrenzen sie einfach die Internet-Geschwindigkeit.
Fix Nr. 4:
Die Lösung für dieses Problem ist ganz einfach, alles was Sie tun müssen, ist eine Verbindung zu einem VPN und dann können Sie die Drosselung zu vermeiden, auch kann es die Einschränkungen auf IPTV-Service zu umgehen und es wird Ihr Seherlebnis zu verbessern und gleichzeitig halten Sie sicher.
Hier sind die empfohlenen VPNs:
- NordVPN.
- ExpressVPN
- IPVanish
Hier sind die empfohlenen Server:
- Indien
- Australien
- Irland
- Kanada
- Niederlande
Hinweis: Wenn diese Server nicht funktionieren, können Sie auch andere Server wählen.
Grund 5: Das Gerät ist veraltet:
Mit einem veralteten Gerät könnte die Pufferung Problem als auch verursachen, ist es, weil, wenn das Gerät nicht aktualisiert wird, gibt es Chancen, dass es anfällig oder Bugs bekommen könnte und so weiter.
Fix Nr. 5:
Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät mit der neuesten Version aktualisieren. Mit der neuen Version erhalten Sie viele Verbesserungen in Bezug auf Software/Hardware, und Ihr Gerät wird besser funktionieren.
Um zu überprüfen, ob Sie die neueste Version verwenden, befolgen Sie bitte diese Anweisungen auf Ihren Geräten:
Für Google TVs:
Drücken Sie auf die Schnelleinstellungen>Wählen Sie das Symbol Einstellungen > wählen Sie dann System → Über → Systemsoftware-Update.
Hinweis: Wenn Ihre Fernbedienung über eine HILFE-Taste verfügt, können Sie den Bildschirm zur Aktualisierung der Systemsoftware auch anzeigen, indem Sie die HILFE-Taste drücken und Top Support Solutions auswählen.
Andere Android TV-Modelle:
Drücken Sie die Taste Hilfe (falls verfügbar), andernfalls drücken Sie die Taste Home und wählen Sie dann Hilfe.
Hinweis: Wenn Ihr Fernsehgerät mit dem Betriebssystem Android 9 oder Android 8.0 ausgestattet ist, wählen Sie das Symbol Apps und dann Hilfe aus.
Wählen Sie nun Status & Diagnose > wählen Sie Systemsoftware-Update.
Für Firestick/FireTV Cube:
Gehen Sie auf Ihrem Fire TV zu Einstellungen > Wählen Sie Mein Fire TV > Über > Wählen Sie Systemaktualisierung prüfen.
Für LG Smart TV:
Gehen Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Support > Wählen Sie Software-Update > dann Nach Updates suchen, und wenn ein Update verfügbar ist, Herunterladen und Installieren.
Für Samsung Smart TV:
Öffnen Sie Einstellungen > wählen Sie dann Support > Software-Update > wählen Sie Jetzt aktualisieren.
Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es einfach herunter und starten Sie Ihr Gerät neu.
Grund 6: Zu viele Kanäle:
Ich weiß, dass sich die meisten Leute darüber beschweren werden, aber zu viele Kanäle zu haben, ist auch der Grund, warum Ihr Dienst so oft puffert. Das liegt daran, dass einige der Kunden vielleicht ein Gerät der unteren Leistungsklasse haben, das nicht in der Lage ist, alle Kanäle zu verwalten, die wir anbieten.
Daher ist es klug, unerwünschte Kanäle zu entfernen, anstatt alle über 23.000 Kanäle zu behalten, da niemand all diese Programme auf seinen Fernsehern sieht.
Fix Nr. 6:
Um die unerwünschten Kanäle zu entfernen, müssen Sie keine weiteren Schritte unternehmen, da diese Kanäle nur von unserer Seite aus entfernt werden können.
Um die Entfernung von unerwünschten Kanälen zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp oder per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen zusammen mit der Liste der Länder, die Sie beobachten, wie die USA, Großbritannien, Kanada, Pakistan, etc.
Grund 7: Die aktuelle Server/Portal-URL ist belegt:
Wenn zu viele Kunden dieselbe Portal-URL verwenden, während sie ihre Lieblingsinhalte streamen, werden die Server belastet und es kann zu Pufferung oder Einfrieren kommen.
Fix Nr. 7:
In diesem Fall müssen Sie mit uns über WhatsApp oder per E-Mail um Ihnen alle URLs mitzuteilen, die Sie auf Ihrer Seite ausprobieren müssen.
Grund 8: Buffering/Freezing bei bestimmten Kanälen/Filmen/Serien (Saison, Episode).
Nur für den Fall, dass Sie das Problem mit bestimmten Kanälen Filme, oder Serien (wie Episoden oder Staffeln) konfrontiert sind. Dann kann dieses Problem von unserem Team gelöst werden und Sie müssen natürlich nichts von Ihrer Seite aus tun.
Fix Nr. 8:
Wenn Sie bei einem bestimmten Kanal, einem Film oder einer Webserie Pufferungen feststellen, müssen Sie nur ein Ticket öffnen und uns den vollständigen Namen des Films oder Kanals mitteilen.
Wenn das Problem bei einer bestimmten Fernsehserie auftritt, sollten Sie unbedingt die Staffel- und Episodennummer angeben, da es uns die Arbeit erleichtert, den entsprechenden Inhalt zu finden und das Problem zu beheben.
Bitte zögern Sie nicht, uns über WhatsApp oder per E-Mail.
