Se receber um ecrã em branco ao iniciar sessão na sua conta, não se preocupe. Apresentei algumas razões e as correcções que podem ser seguidas para evitar este erro.
Certifique-se de que lê toda a publicação e aplica estas correcções para verificar se funcionam ou não para si.
Razão 1: Ter uma aplicação IPTV antiga:
A primeira razão, e a mais comum, é ter a versão antiga da aplicação IPTV. Quando a aplicação é carregada, fica com erros e não funciona normalmente.
Correção n.º 1:
Para resolver este problema, tem de se certificar de que a aplicação está actualizada com a versão mais recente,
Em alternativa, pode utilizar a aplicação IPTV smarters Pro ou adquirir o TiviMate.
Motivo 2: Avaria no hardware:
Se o seu dispositivo estiver avariado ou com mau funcionamento, esta é também a razão pela qual não está a carregar corretamente a aplicação e tem problemas ao carregar o conteúdo da aplicação.
Correção nº 2:
Para verificar se não é o seu dispositivo, instale a aplicação no seu telemóvel ou num dispositivo diferente. Em seguida, inicie sessão com as mesmas credenciais e verifique se o ecrã em branco continua a aparecer.
Motivo 3: Verificar se o problema persiste noutros conteúdos:
Por vezes, isto acontece com um conteúdo específico e não com todos os conteúdos que oferecemos.
Correção n.º 3:
Regresse ao ecrã inicial e, em seguida, veja outros canais de transmissão, filmes ou séries de TV e verifique se o problema persiste.
No entanto, se outros conteúdos estiverem a funcionar corretamente, mas isso acontecer com uma categoria/canal específico, contacte-nos por WhatsApp ou por e-mail.
Razão 4: Desinstalar e reinstalar a aplicação:
Ao utilizar continuamente a aplicação, esta recolhe as miniaturas, os títulos e outros elementos sob a forma de caches, o que é também a razão por detrás do ecrã em branco.
Correção n.º 4:
Para resolver este problema, basta desinstalar a aplicação e voltar a instalá-la. Agora pode utilizar os mesmos dados de início de sessão e verá que a aplicação está a funcionar melhor.
