Abbiamo ricevuto molte e-mail e messaggi riguardanti il mancato funzionamento del servizio, dettagli non validi, errori di riproduzione e molte altre domande come queste.
Tuttavia, comunicando con i clienti, abbiamo notato che il problema non dipende da noi, ma dal loro provider di servizi Internet (ISP) che blocca la loro connessione.
Pertanto, prima di inviare un'e-mail o un messaggio, controllate questo elenco di ISP che bloccano i servizi IPTV e scoprite come aggirare questa sicurezza.
Elenco degli ISP che bloccano il servizio IPTV
Di seguito è riportato l'elenco dei noti provider di servizi Internet che bloccano vari servizi IPTV, tra cui noi:
- Rogers NB e NL ON
- BT Internet
- Internet SHAW
- Telus Internet
- GLO FOBER
- La maggior parte degli ISP del Regno Unito
- GVTC Texas
- Cik Telecom - PQ e ON
- Bravo Telecom
- Execulink
- Infinito
- Virgin Media
- AT&T
- TalkTalk
- Sky Banda larga
- Internet Shaw
- Spettro
- TMobile
- Mobile
- Arancione
- Campana
- EE
- Starlink
- Wow
- CenturyLink
Abbiamo invece notato che alcuni router bloccano la TV IPTV; ecco alcuni router noti:
Bypassare la sicurezza degli ISP per trasmettere il servizio IPTV
Ora che sappiamo quali sono i provider di servizi Internet che bloccano i servizi IPTV, sono sicuro che capirete perché ricevete dettagli non validi, riproduzione o il servizio ha smesso di funzionare del tutto.
Fortunatamente, alcuni di questi ISP consentono agli utenti di attivare o meno la sicurezza. Se siete fortunati e il vostro ISP vi offre questa opzione, dovrete disattivarla e sarete a posto.
Tuttavia, se il vostro provider Internet non è presente nell'elenco, dovrete acquistare ExpressVPN, NordVPN o IPVanish, alcune VPN raccomandate e compatibili con il nostro servizio.
Bypassare la sicurezza di TalkTalk:
Per i provider TalkTalk, il sistema di sicurezza si chiama HomeSafe e dobbiamo disabilitarlo seguendo questi passaggi:
- Accedere a Il mio account.
- Selezionare I miei servizi dalla barra dei menu.
- Selezionare Visualizza impostazioni HomeSafe.
- Mostra ciò che è attualmente acceso/spento.
- Scegliete le aree da spegnere accanto a una qualsiasi delle tre opzioni.
- Per la funzione Kids Safe, viene visualizzato un messaggio che chiede se si è sicuri di volerla disattivare; è sufficiente premere Disattiva KidSafe.
BT Security Bypass:
All'epoca BT funzionava bene, ma nelle ultime settimane ha fatto confusione con i provider Internet; fortunatamente è possibile evitare che ciò accada semplicemente disattivando la sicurezza:
- Aprire il browser Web e accedere a http://btbusinesshub.home per aprire Hub Manager.
- Fare clic sulla scheda Impostazioni avanzate.
- Verrà richiesto di inserire la password di amministratore.
- Fare clic su Wireless.
- Modificare le impostazioni di sicurezza.
- Fare clic su WEP (64/40 bit).
- Impostare una chiave wireless per la rete.
- Fare clic su Applica.
- Fare clic su Sì.
Riavviare il router e verificare se il problema si risolve!
Sky Broadband Bypass Security:
È necessario disattivare Sky Shield,
- Andate al sito web principale di Sky Broadband Shield.
- Inserire il nome utente e la password di Sky ID.
- Scorrere la pagina fino a visualizzare il pulsante Spegnimento.
- Selezionare "Disabilita scudo".
- Fare clic su "Salva impostazioni".
È sufficiente spegnere il dispositivo e il router, quindi rilanciare l'app IPTV per avviare lo streaming.
Virgin Media Security Bypass:
Anche Virgin Media ha apportato alcune modifiche al proprio servizio, che riguardano il servizio IPTV. Pertanto, date un'occhiata a questi semplici passaggi per disattivare la sicurezza:
- Navigate sul sito web di Virgin Media con il vostro browser e accedete/registratevi lì.
- Passare a Le mie applicazioni dal menu e scegliere WebSafe.
- Disattivare la levetta della sicurezza bambini.
- Premete Applica dal basso.
Questi semplici passaggi possono essere seguiti per disattivare la sicurezza dei bambini che influisce sui servizi IPTV.
Bypassare la sicurezza su Xfinity:
Seguite questi semplici passaggi per disabilitare la sicurezza su Xfinity:
- Toccare l'icona Persona ( ) nell'angolo superiore sinistro della schermata Panoramica.
- Scorrere fino a Altre risorse.
- Toccare Sicurezza avanzata xFi.
- Toccare Spegni.
- Disattivare l'impostazione.
Bypassare la sicurezza su AT&T:
Come Virgin Media, AT&T ha apportato alcune modifiche al proprio servizio e ora la maggior parte dei clienti riscontra problemi di dati di accesso non validi.
Seguite quindi questi semplici passaggi per disattivare la sicurezza su AT&T:
- Scaricate AT&T sul vostro iPhone/Android.
- Accedere con l'e-mail e la password.
- Andare alle Impostazioni dell'app.
- Selezionare Preferenze app.
- Disattivare l'abilitazione della sicurezza.
Nota: se si dispone di un'applicazione aggiornata, potrebbe essere visualizzata la dicitura Pausa AT&T Security; è sufficiente metterla in pausa per evitare il problema.
Tuttavia, se Abilita sicurezza o Sospendi sicurezza non sono disponibili sul dispositivo, verificare questi passaggi:
- Per prima cosa, aprire http://192.168.1.254/ nel browser del cellulare/PC mentre si è connessi a Internet con AT&T.
- Accedere con il proprio nome utente/password (scritto sull'adesivo sul retro del router).
- Fare clic su Firewall.
- Scegliere quindi Opzioni di sicurezza.
- A questo punto, fare clic su Disattiva da lì.
Queste sono le poche soluzioni che si possono seguire per disabilitare la sicurezza su AT&T, che è piuttosto complicata.
Disattivare la sicurezza del router
Abbiamo già disabilitato la sicurezza offerta dal noto provider Internet. Ora parliamo della sicurezza dei router che bloccano il servizio e di come è possibile bloccarlo.
Disattivare NETGEAR Armor:
Seguite questi passaggi per disabilitare NetGear Armor e trasmettere senza problemi:
- Collegare il dispositivo mobile alla rete WiFi del router Nighthawk o Orbi.
- Avviare l'applicazione Nighthawk o Orbi.
- Viene visualizzato il Dashboard.
- Nell'angolo in alto a sinistra, toccare l'icona Home o Cloud.
Nota: L'icona varia a seconda delle impostazioni del router.
- Toccare IMPOSTAZIONI > Sicurezza.
- Se richiesto, inserire le credenziali dell'account NETGEAR e toccare NETGEAR SIGN IN.
- Nella pagina NETGEAR Armor, toccare il cursore Enable NETGEAR Armor per disattivare NETGEAR Armor.
Ora è necessario riavviare il dispositivo, quindi avviare l'applicazione IPTV e verificare se il problema è stato risolto o meno.
Utilizzare la VPN
Se il servizio continua a essere interrotto anche dopo aver bloccato la sicurezza e altre cose, l'unica cosa che si può fare per aggirare la sicurezza è la VPN,
Ecco le VPN consigliate:
- NordVPN
- ExpressVPN
- IPVanish
Ecco i server consigliati:
- India
- Australia
- Irlanda
- Canada
- Paesi Bassi
Nota: se questi server non funzionano, è possibile scegliere anche altri server.
Conclusione
Questi sono i modi più semplici e facili per disabilitare la sicurezza sulla maggior parte dei provider Internet e risolvere tutti i problemi noti del vostro abbonamento IPTV.
Tuttavia, anche dopo aver disabilitato la sicurezza, se si verificano ancora problemi, non dimenticate di aprire un ticket o di inviarci un'e-mail.
Vi preghiamo di fornirci i seguenti dettagli in modo che il nostro team possa assistervi adeguatamente:
- Nome del dispositivo in uso.
- Schermata durante l'inserimento delle credenziali.
- Nome dell'applicazione in uso.
- Chi è il vostro Internet Provider?
- Si sta cercando di utilizzarlo su più di un dispositivo?
- Il vostro indirizzo IP:
Per conoscere l'IP pubblico, l'abbonato deve collegarsi all'indirizzo : http://monip.org. L'IP che ci interessa ha l'aspetto di 81.2XX.1XX.XXX, ad esempio l'IP locale inizia spesso con 192.168.xxx.xxx (per noi è inutile).
- Per quanto riguarda IPv4/IPv6
È necessario utilizzare il protocollo di connessione IPv4 (anziché IPv6), se si trova un IP che assomiglia a "2001:0db8:0000:85a3:0000:0000:ac1f:8001" significa che l'abbonato è in IPv6 ed è per questo che il suo abbonamento non funziona. Qualche ricerca su Google vi aiuterà a trovare facilmente i parametri del dispositivo e/o del modem dell'abbonato per passare da IPv6 a IPv4.
L'abbonato deve contattare il proprio ISP (Internet provider) se il passaggio da IPv6 a IPv4 non è possibile dal proprio modem.
Contattateci fornendoci le seguenti informazioni via WhatsApp.
