Hemos estado recibiendo muchos correos electrónicos y mensajes sobre el mal funcionamiento del servicio, datos no válidos, errores de reproducción y muchas otras cuestiones como éstas.
Sin embargo, al comunicarnos con los clientes, nos dimos cuenta de que el problema no procedía de nosotros, sino de su proveedor de servicios de Internet (ISP), que bloqueaba su conexión.
Por lo tanto, antes de enviar un correo electrónico o un mensaje, consulte esta lista de los ISP que bloquean los servicios de IPTV y aprenda a saltarse esta seguridad.
Lista de ISP que bloquean el servicio IPTV
A continuación figura la lista de los conocidos proveedores de servicios de Internet que bloquean diversos servicios de IPTV, entre los que nos incluimos:
- Rogers NB & NL ON
- BT Internet
- SHAW Internet
- Telus Internet
- GLO FOBER
- La mayoría de los ISP del Reino Unido
- GVTC Texas
- Cik Telecom - PQ & ON
- Bravo Telecom
- Execulink
- Infinitum
- Virgin Media
- AT&T
- TalkTalk
- Sky Banda Ancha
- Shaw Internet
- Espectro
- TMobile
- Móvil
- Naranja
- Campana
- EE
- Starlink
- Wow
- CenturyLink
En lugar de esto, hemos observado que algún router está bloqueando IPTVs TV; aquí están algunos routers conocidos:
Burlar la seguridad de los ISP para transmitir el servicio IPTV
Ahora que sabemos cuáles son los proveedores de servicios de Internet que bloquean los servicios de IPTV, estoy seguro de que probablemente entiendas por qué recibes detalles no válidos, reproducciones o tu servicio ha dejado de funcionar por completo.
Por suerte, algunos de estos ISP permiten a los usuarios activar o no esa seguridad. Si tienes suerte y tu ISP ofrece esa opción, tienes que desactivarla y listo.
Sin embargo, si su proveedor de Internet no aparece en esta lista, deberá adquirir ExpressVPN, NordVPN o IPVanish, algunas VPN recomendadas y compatibles que funcionan con nuestro servicio.
Anular la seguridad de TalkTalk:
Para los proveedores de TalkTalk, la seguridad se llama HomeSafe tenemos que desactivarlo siguiendo estos pasos:
- Acceda a Mi cuenta.
- Seleccione Mis servicios en la barra de menús.
- Seleccione Ver configuración de HomeSafe.
- Mostrará lo que está actualmente encendido/apagado.
- Elija las zonas que desea desconectar junto a cualquiera de las tres opciones.
- En el caso de Kids Safe, aparecerá un mensaje preguntándote si estás seguro de que quieres desactivarlo, simplemente pulsa Desactivar KidSafe.
BT Security Bypass:
BT funcionaba bien por aquel entonces, pero en las últimas semanas se han estado metiendo con los proveedores de Internet; por suerte, puedes evitarlo simplemente desactivando su seguridad:
- Abra su navegador y vaya a http://btbusinesshub.home para abrir Hub Manager.
- Haga clic en la pestaña Configuración avanzada.
- Se le pedirá que introduzca su contraseña de administrador.
- Haz clic en Inalámbrico.
- Cambia la configuración de seguridad.
- Haz clic en WEP (64/40 bits).
- Establezca una clave inalámbrica para la red.
- Haga clic en Aplicar.
- Haga clic en Sí.
Reinicia el router y comprueba si se soluciona el problema.
Sky Broadband Bypass Security:
Tendrás que desactivar Sky Shield,
- Vaya al sitio web principal de Sky Broadband Shield.
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Sky ID.
- Desplácese por la página hasta que vea el botón Apagar.
- Seleccione "Desactivar escudo".
- Haz clic en "Guardar configuración".
Sólo tienes que apagar el dispositivo y el router, y volver a iniciar la aplicación IPTV para empezar a transmitir.
Virgin Media Security Bypass:
Virgin Media también ha realizado algunos cambios en su servicio, que afectan al servicio IPTV. Por lo tanto, echa un vistazo a estos sencillos pasos para desactivar la seguridad:
- Navegue por el sitio web de Virgin Media en su navegador y regístrese allí.
- Vaya a Mis aplicaciones en el menú y elija WebSafe.
- Desactive el seguro para niños.
- Pulsa Aplicar desde abajo.
Se pueden seguir estos sencillos pasos para Desactivar el Seguro para Niños que afecta a los servicios de IPTV.
Eludir la seguridad en Xfinity:
Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos para desactivar la Seguridad en Xfinity:
- Pulse sobre el icono Persona ( ) en la esquina superior izquierda de la pantalla Vista general.
- Desplácese hacia abajo hasta Más recursos.
- Pulse Seguridad avanzada xFi.
- Pulse Apagar.
- Desactiva el ajuste.
Eludir la seguridad en AT&T:
Al igual que Virgin Media, AT&T ha introducido algunos cambios en su servicio, y ahora la mayoría de los clientes están teniendo problemas de datos de acceso no válidos.
Por lo tanto, siga estos sencillos pasos para Desactivar la seguridad en AT&T:
- Descarga AT&T en tu iPhone/Android.
- Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña.
- Vaya a Configuración de la aplicación.
- Seleccione Preferencias de la aplicación.
- Desactivar seguridad.
Nota: Si tienes una aplicación actualizada, puede que aparezca Pausa AT&T Security en su lugar; simplemente Páusala para evitar el problema.
Sin embargo, si Activar seguridad o Pausar seguridad no están disponibles en su dispositivo, compruebe estos pasos:
- En primer lugar, abre http://192.168.1.254/ en el navegador de tu móvil o PC mientras estás conectado a Internet de AT&T.
- Inicia sesión con tu nombre de usuario/contraseña (escrita en la pegatina de la parte posterior del router).
- Haga clic en Firewall.
- A continuación, seleccione Opciones de seguridad.
- Ahora haga clic en Desactivar desde allí.
Estas son las pocas soluciones que se pueden seguir para desactivar la seguridad en AT&T, que es bastante complicada.
Desactivar la seguridad del router
Como ya hemos desactivado la Seguridad ofrecida por el conocido Proveedor de Internet. Ahora vamos a hablar de la seguridad de los Routers que bloquean el servicio y cómo se puede bloquear.
Desactive NETGEAR Armor:
Siga estos pasos para desactivar NetGear Armor y transmitir sin problemas:
- Conecta tu dispositivo móvil a la red WiFi de tu router Nighthawk u Orbi.
- Inicia la aplicación Nighthawk u Orbi.
- Aparece el panel de control.
- En la esquina superior izquierda, pulse el icono de Inicio o Nube.
Nota: El icono varía en función de la configuración de su router.
- Pulse CONFIGURACIÓN > Seguridad.
- Si se le solicita, introduzca las credenciales de su cuenta NETGEAR y pulse INICIAR SESIÓN NETGEAR.
- En la página NETGEAR Armor, toque el control deslizante Activar NETGEAR Armor para desactivar NETGEAR Armor.
Ahora tienes que reiniciar el dispositivo y, a continuación, iniciar la aplicación IPTV y comprobar si el problema se ha resuelto o no.
Utilizar la VPN
Si su servicio sigue siendo interrumpido incluso después de haber bloqueado la seguridad y otras cosas, entonces lo único que puede hacer para eludir esta seguridad es a través de la VPN,
Estas son las VPN recomendadas:
- NordVPN
- ExpressVPN
- IPVanish
Éstos son los servidores recomendados:
- India
- Australia
- Irlanda
- Canadá
- Países Bajos
Nota: Si estos servidores no funcionan, también puedes elegir otros.
Resumen
Estas son las formas más sencillas y fáciles de desactivar la Seguridad en la mayoría de los Proveedores de Internet y solucionar todos los problemas conocidos en su suscripción IPTV.
Sin embargo, incluso después de desactivar la seguridad, si sigue teniendo problemas, no olvide abrir un ticket o enviarnos un correo electrónico.
No olvide facilitarnos los siguientes datos para que nuestro equipo pueda atenderle adecuadamente:
- Nombre del dispositivo que está utilizando.
- Captura de pantalla al introducir las credenciales.
- Nombre de la aplicación que tienes.
- ¿Quién es su proveedor de Internet?
- ¿Intentas utilizarlo en más de 1 dispositivo?
- Tu dirección IP:
Para conocer la IP pública, el abonado debe conectarse a la dirección: http://monip.org. La IP que nos interesa se parece a 81.2XX.1XX.XXX, por ejemplo, la IP local suele empezar por 192.168.xxx.xxx (no nos sirve de nada).
- En relación con IPv4/IPv6
Debe utilizar el protocolo de conexión IPv4 (en lugar de IPv6), si encuentra una IP que se parece a '2001:0db8:0000:85a3:0000:0000:ac1f:8001' significa que el abonado está en IPv6 y por eso su abono no funciona. Unas cuantas búsquedas en Google le ayudarán a encontrar fácilmente dónde se encuentran los parámetros del dispositivo y/o del módem del abonado para cambiar de IPv6 a IPv4.
El abonado debe ponerse en contacto con su ISP (proveedor de Internet) si el cambio de IPv6 a IPv4 no es posible desde su módem.
Póngase en contacto con nosotros facilitándonos la siguiente información por WhatsApp.
