Nous avons reçu de nombreux courriels et messages concernant le non fonctionnement du service, des détails non valides, des erreurs de lecture, et bien d'autres questions de ce type.
Cependant, en communiquant avec les clients, nous avons remarqué que le problème qu'ils rencontrent ne vient pas de nous, mais de leur fournisseur d'accès à Internet (FAI) qui bloque leur connexion.
Par conséquent, avant d'envoyer un courriel ou un message, consultez la liste des FAI qui bloquent les services de TVIP et apprenez à contourner cette sécurité.
Liste des FAI bloquant les services de TVIP
Vous trouverez ci-dessous la liste des fournisseurs d'accès à Internet les plus connus qui bloquent différents services IPTV, dont le nôtre :
- Rogers NB & NL ON
- BT Internet
- SHAW Internet
- Telus Internet
- GLO FOBER
- La plupart des FAI britanniques
- GVTC Texas
- Cik Telecom - PQ & ON
- Bravo Telecom
- Execulink
- Infinitum
- Virgin Media
- AT&T
- TalkTalk
- Haut débit Sky
- Shaw internet
- Spectre
- TMobile
- Mobile
- Orange
- Cloche
- EE
- Starlink
- Wow
- CenturyLink
Au lieu de cela, nous avons remarqué que certains routeurs bloquent les TVIP ; voici quelques routeurs connus :
Contourner la sécurité des fournisseurs d'accès à Internet pour diffuser des services de télévision sur IP
Maintenant que nous savons quels sont les fournisseurs d'accès à Internet qui bloquent les services IPTV, je suis sûr que vous comprenez pourquoi vous obtenez des détails invalides, de la lecture, ou que votre service a complètement cessé de fonctionner.
Heureusement, certains de ces FAI permettent aux utilisateurs d'activer ou non cette sécurité. Si vous avez de la chance et que votre fournisseur d'accès vous propose cette option, il vous suffit de la désactiver et vous êtes prêt à partir.
Cependant, si votre fournisseur d'accès n'est pas listé ici, vous devez acheter ExpressVPN, NordVPN, ou IPVanish, quelques VPN recommandés et compatibles qui fonctionnent avec notre service.
Contourner la sécurité de TalkTalk :
Pour les fournisseurs TalkTalk, la sécurité s'appelle HomeSafe et nous devons la désactiver en suivant ces étapes :
- Se connecter à Mon compte.
- Sélectionnez Mes services dans la barre de menu.
- Sélectionnez Afficher les paramètres HomeSafe.
- Il indique ce qui est actuellement activé ou désactivé.
- Choisissez vos zones à désactiver à côté de l'une des trois options.
- Pour Kids Safe, vous verrez une invite vous demandant si vous êtes sûr de vouloir le désactiver, cliquez simplement sur Désactiver KidSafe.
Contournement de la sécurité BT :
BT fonctionnait bien à l'époque, mais depuis quelques semaines, ils perturbent les fournisseurs d'accès à Internet ; heureusement, vous pouvez empêcher cela en désactivant simplement leur sécurité :
- Ouvrez votre navigateur Web et allez sur http://btbusinesshub.home pour ouvrir le Hub Manager.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres avancés.
- Il vous sera demandé de saisir votre mot de passe administrateur.
- Cliquez sur Sans fil.
- Modifiez vos paramètres de sécurité.
- Cliquez sur WEP (64/40 bits).
- Définir une clé sans fil pour le réseau.
- Cliquez sur Appliquer.
- Cliquez sur Oui.
Redémarrez votre routeur et vérifiez si cela résout le problème !
Sky Broadband Bypass Sécurité :
Vous devrez désactiver Sky Shield,
- Allez sur le site principal de Sky Broadband Shield.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Sky ID.
- Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez le bouton "Switch-Off".
- Sélectionnez "Désactiver le bouclier".
- Cliquez sur "Enregistrer les paramètres".
Il vous suffit d'éteindre votre appareil et votre routeur, puis de relancer l'application IPTV pour commencer la diffusion.
Contournement de la sécurité de Virgin Media :
Virgin Media a également apporté quelques modifications à son service, affectant le service IPTV. Consultez donc ces étapes simples pour désactiver la sécurité :
- Parcourez le site Web de Virgin Media sur votre navigateur et connectez-vous.
- Cliquez sur Mes applications dans le menu et choisissez WebSafe.
- Désactivez le bouton de sécurité enfant.
- Cliquez sur Appliquer à partir du bas.
Ces étapes simples peuvent être suivies pour désactiver la sécurité enfant qui affecte les services IPTV.
Contourner la sécurité sur Xfinity :
Il suffit de suivre les étapes suivantes pour désactiver la sécurité sur Xfinity :
- Tapez sur l'icône Personne ( ) dans le coin supérieur gauche de l'écran de vue d'ensemble.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Plus de ressources.
- Tapez sur xFi Advanced Security (Sécurité avancée).
- Appuyez sur Désactiver.
- Désactive le réglage.
Contourner la sécurité sur AT&T :
Comme Virgin Media, AT&T a apporté quelques modifications à son service, et la plupart des clients rencontrent désormais des problèmes de détails de connexion non valides.
Suivez donc ces étapes simples pour désactiver la sécurité sur AT&T :
- Téléchargez AT&T sur votre iPhone/Android.
- Connectez-vous avec votre adresse électronique et votre mot de passe.
- Allez dans Paramètres de l'application.
- Sélectionnez App Preferences.
- Désactiver l'activation de la sécurité.
Remarque : si vous avez une application mise à jour, il se peut que le message Pause AT&T Security apparaisse à la place ; mettez-la simplement en pause pour éviter ce problème.
Toutefois, si l'option Activer la sécurité ou Mettre en pause la sécurité n'est pas disponible sur votre appareil, procédez comme suit :
- Tout d'abord, ouvrez http://192.168.1.254/ dans votre navigateur Mobile/PC lorsque vous êtes connecté à l'internet AT&T.
- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur/mot de passe (inscrit sur l'autocollant au dos du routeur).
- Cliquez sur le Pare-feu.
- Choisissez ensuite Options de sécurité.
- Cliquez ensuite sur Désactiver.
Ce sont les quelques solutions qui peuvent être suivies pour désactiver la sécurité sur AT&T, qui est assez compliquée.
Désactiver la sécurité du routeur
Comme nous avons déjà désactivé la sécurité offerte par le fournisseur d'accès à Internet bien connu, nous allons maintenant parler de la sécurité des routeurs qui bloquent le service. Parlons maintenant de la sécurité des routeurs qui bloquent le service et de la manière dont vous pouvez le bloquer.
Désactiver NETGEAR Armor :
Suivez les étapes suivantes pour désactiver NetGear Armor et streamer sans problème :
- Connectez votre appareil mobile au réseau WiFi de votre routeur Nighthawk ou Orbi.
- Lancer l'application Nighthawk ou Orbi.
- Le tableau de bord s'affiche.
- Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur l'icône Accueil ou Nuage.
Remarque : L'icône varie en fonction des paramètres de votre routeur.
- Appuyez sur PARAMÈTRES > Sécurité.
- Si vous y êtes invité, saisissez les informations d'identification de votre compte NETGEAR et appuyez sur NETGEAR SIGN IN.
- Sur la page NETGEAR Armor, appuyez sur le curseur Activer NETGEAR Armor pour désactiver NETGEAR Armor.
Vous devez maintenant redémarrer votre appareil, puis lancer l'application IPTV et vérifier si le problème est résolu ou non.
Utiliser le VPN
Si votre service est toujours interrompu même après avoir bloqué la sécurité et d'autres choses, la seule chose que vous pouvez faire pour contourner cette sécurité est de passer par le VPN,
Voici les VPN recommandés :
- NordVPN
- ExpressVPN
- IPVanish
Voici les serveurs recommandés :
- Inde
- Australie
- Irlande
- Canada
- Pays-Bas
Note : Si ces serveurs ne fonctionnent pas, vous pouvez également choisir d'autres serveurs.
Synthèse
Ce sont les moyens les plus simples et les plus faciles de désactiver la sécurité sur la plupart des fournisseurs d'accès à Internet et de résoudre tous les problèmes bien connus de votre abonnement IPTV.
Cependant, même après avoir désactivé la sécurité, si vous rencontrez toujours des problèmes, n'oubliez pas d'ouvrir un ticket ou de nous envoyer un e-mail.
N'oubliez pas de nous fournir les informations suivantes afin que notre équipe puisse vous aider correctement :
- Nom de l'appareil que vous utilisez.
- Capture d'écran lors de la saisie des informations d'identification.
- Nom de l'application que vous avez.
- Qui est votre fournisseur d'accès à Internet ?
- Essayez-vous de l'utiliser sur plusieurs appareils ?
- Votre adresse IP :
Pour connaître l'IP publique, l'abonné doit se connecter à l'adresse : http://monip.org. L'IP qui nous intéresse ressemble à 81.2XX.1XX.XXX, par exemple, l'IP locale commence souvent par 192.168.xxx.xxx (elle ne nous sert à rien).
- En ce qui concerne IPv4/IPv6
Vous devez utiliser le protocole de connexion IPv4 (au lieu d'IPv6), si vous trouvez une IP qui ressemble à '2001:0db8:0000:85a3:0000:0000:ac1f:8001' cela signifie que l'abonné est en IPv6 et que c'est la raison pour laquelle son abonnement ne fonctionne pas. Quelques recherches sur Google vous aideront à trouver facilement où se trouvent les paramètres de l'appareil et/ou du modem de l'abonné pour passer d'IPv6 à IPv4.
L'abonné doit contacter son FAI (fournisseur d'accès à internet) si le passage d'IPv6 à IPv4 n'est pas possible à partir de son modem.
Contactez-nous en nous fournissant les informations suivantes par WhatsApp.
