Vi tilbyder IKKE refundering af digitale produkter/tjenester, når de er aktiveret og leveret. Derfor kan du bede os om en prøveperiode, før du køber.

Hvis du mener, at din situation er en særlig omstændighed, bedes du udfylde anmodningen om tilbagebetaling, og vi vil overveje din individuelle anmodning. I tilfælde af, at vi udsteder en refusion, vil din adgang til tjenesterne blive tilbagekaldt.

Bemærk: Vi refunderer kun køb, der er foretaget på mindre end 7 dage. Alle andre anmodninger om tilbagebetaling (hvis købet blev foretaget mere end 7 dage før anmodningen om tilbagebetaling) vil blive delvist tilbagebetalt i henhold til den anvendte abonnementsperiode. Vores supportteam vil kontakte brugerne i alle tilbagebetalingssager.

Bemærk: Forsøg og konti, der har været brugt i mere end halvdelen af kontoens varighed, er ikke gyldige for tilbagebetaling.

Bemærk: Tilbagebetaling tager normalt 5-7 arbejdsdage, og det er ikke i vores hænder at reducere denne periode. Vores betalingsprocessorer tager sig af anmodninger om tilbagebetaling. Vi refunderer alle brugere umiddelbart efter at have set anmodningen og kontrolleret brugeroplysningerne.