Nous n'offrons PAS de remboursement sur les produits/services numériques une fois qu'ils sont activés et livrés. C'est pourquoi vous pouvez nous demander un essai avant d'acheter.

Si vous considérez votre situation comme une circonstance particulière, veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement et nous examinerons votre demande individuelle. Si nous procédons à un remboursement, votre accès au(x) service(s) sera annulé.

Note : Nous ne remboursons intégralement que les achats effectués en moins de 7 jours. Toutes les autres demandes de remboursement (si l'achat a été effectué plus de 7 jours avant la demande de remboursement) seront remboursées partiellement en fonction de la période utilisée de l'abonnement. Notre équipe d'assistance contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.

Note : Les essais et les comptes qui ont été utilisés pendant plus de la moitié de la durée du compte ne sont pas valables pour le remboursement.

Remarque : le remboursement prend généralement 5 à 7 jours ouvrables et il ne nous est pas possible de réduire ce délai. Nos processeurs de paiement s'occuperont des demandes de remboursement. Nous remboursons les utilisateurs immédiatement après avoir pris connaissance de la demande et vérifié les informations relatives à l'utilisateur.