Na digitální produkty/služby po jejich aktivaci a doručení NEMŮŽEME poskytnout náhradu. Proto nás můžete před nákupem požádat o zkušební verzi.

Pokud považujete svou situaci za zvláštní okolnost, vyplňte prosím žádost o vrácení peněz a my vaši individuální žádost posoudíme. V případě, že vám peníze vrátíme, bude váš přístup ke službě (službám) zrušen.

Poznámka: Vrátíme peníze pouze za nákupy, které byly uskutečněny za méně než 7 dní. Všechny ostatní žádosti o vrácení peněz (pokud byl nákup uskutečněn více než 7 dní před žádostí o vrácení peněz) budou vráceny částečně podle využitého období předplatného. Náš tým podpory bude uživatele kontaktovat ve všech případech vrácení peněz.

Poznámka: Zkoušky a účty, které byly použity po více než polovinu doby trvání účtu, nejsou platné pro vrácení peněz.

Poznámka: Vrácení peněz obvykle trvá 5 ~ 7 pracovních dnů a není v našich silách tuto dobu zkrátit. O žádosti o vrácení peněz se postarají naši zpracovatelé plateb. Vrácení peněz všem uživatelům provedeme ihned poté, co uvidíme žádost a zkontrolujeme informace o uživateli.