Afspilning er det mest almindelige problem, som mange kunder oplever, og derfor er der flere løsninger, som vi kan prøve for at forhindre, at det sker.
Herunder er et par almindelige årsager og løsninger til at undgå afspilningsfejl på Live Player.
Årsag 1: Brug af tjenesten på flere end de tilladte enheder:
En almindelig fejl, som kunder begår, er, at de bruger tjenesten på flere enheder, end de rent faktisk tillader. Hvis du har tilladelse til at bruge én enhed, skal du derfor undgå at bruge den på to enheder.
Hvis du har mere end 1 enhed derhjemme, kan du altid købe tillægskonti for at få support til streaming af flere enheder samtidigt.
Årsag 2: Afspilning på specifikke kanaler:
Hvis du får afspilningsfejlen under streaming, og du kun bruger én enhed, skal du sørge for at tjekke andre kanaler for at kontrollere, om afspilningen sker med den pågældende kanal eller med dem alle.
Hvis du får afspilning på en enkelt eller to kanaler, kan du rapportere det til vores team.
Årsag 3: ISP blokerer forbindelsen:
Det er også en almindelig grund til at få afspilningsfejl, fordi de fleste internetudbydere blokerer for adgang til IPTV, hvilket er grunden til, at du står over for dette problem.
Den eneste løsning for at undgå dette problem er at bruge en VPN (en premium), bare download en af nedenstående VPN'er,
- NordVPN
- Hurtig VPN
- IPVanish
Eller en anden efter eget valg, og opret forbindelse til en anden server for at se, om det virker.
Hvis du har brug for hjælp, så kontakt os
